Политика возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели, наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей», который дает вам право вернуть или обменять товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

Обмену и возврату не подлежат товары из перечня утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности обменять товар. Мы принимаем коврики для возврата или обмена, даже если заводская упаковка нарушена.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно оплачивается покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в течении 3х рабочих дней после получения товара на почте методом перевода на банковскую карту клиента.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Обмен или возврат денежных средств за такой товар осущетсвляется только по результатам экспертизы.

После проведения экспертизы - наши менеджеры уведомят вас по телефону о результатах.

Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия:

• свяжитесь с нами любым удобным для вас способом — раздел Контакты;
• напишите нам, в теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее.